Сеть независимых аптек «Асна»; доступность и качество

асна вход в личный кабинет. Сеть независимых аптек «Асна»; доступность и качество Указывает критерии подбора;.

Сеть независимых аптек «Асна» — доступность и качество

Аббревиатура АСНА расшифровывается, как ассоциация независимых аптек, и включает в себя отдельные торговые точки и небольшие сети. Это объединение розничных продавцов позволяет внедрять новые технологии и сервисы, которые с одной стороны увеличивают доходность бизнеса, а с другой стороны делают медикаменты более доступными для потребителей.

Аптечная сеть «АСНА»

Федеральное объединение АСНА существует с 2005 года. Целью создания ассоциации является внедрение на фармрынок альтернативной модели аптечного бизнеса. В условиях, когда крупные игроки вытесняют более мелкие, появляются предпосылки к консолидации незащищенных участников рынка в одну большую и мощную силу, которая сможет противостоять монополистам и холдингам.

Аптека Асна

Принципом работы этой аптечной сети, а точнее — ассоциации, является честное партнерство всех ее участников и возможность пользоваться на правах франшизы уникальными инструментами управления, учета, логистики, маркетинга и кадровой политики. Для партнеров ассоциации существуют следующие сервисы, которые позволяют не только оптимизировать работу аптек, но и значительно увеличить эффективность продаж:

  • возможность закупки напрямую у производителей, с которыми заключены контракты (более 150), что существенно снижает цены для конечного потребителя за счет исключения цепочки посредников;
  • внедрение, процессинг и контроль дисконтных программ, привлекающих клиентов дополнительными скидками;
  • использование программного обеспечения для учета и аналитики, чтобы в дальнейшем улучшать потребительскую привлекательность аптечных пунктов;
  • доступ к сервисам и мероприятиям по продвижению товаров;
  • размещение рекламы, проведение маркетинговых исследований;
  • предоставление площадки и организация конференций со всеми участниками фармрынка (поставщики, дистрибьюторы и аптеки) и др.

В аптеке АСНА

Доступность

На сегодняшний день АСНА включает в себя более 8400 торговых точек. Она представлена во всех регионах России, а это более 180 городов (Рязань, Самара, Нижний Новгород, Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Красноярск, Химки, Митино и др.) и даже в крупных центрах стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Кыргызстан). Благодаря внедрению инновационных разработок и программ лояльности для всех целевых групп, сеть является лидером по доле рынка лекарственных препаратов (14%) за первый квартал 2018 года, согласно RNS Pharma. Наряду с приростом торговых точек, наблюдается увеличение количества партнеров.

Учитывая обширную географию сети АСНА, для удобства пользователей был создан единый информационный ресурс, где собрана вся необходимая информация. Найти официальный сайт https://www.asna.ru/ можно через поисковую систему яндекс. Он содержит адреса и режим работы всех аптек в пределах района, города, округа, региона и всей страны в целом.

Сайт АСНА

Например, чтобы узнать, где есть аптеки АСНА в Одинцово, при входе на главную страницу, следует выбрать вкладку с городом. Там нужно отметить необходимую область (Московскую) и населенный пункт. Далее необходимо зайти на вкладку «найти аптеку», которая загрузит карту выбранного города, где наглядно показано расположение аптек с контактной информацией.

Выбор города

При поиске подходящей аптеки, на сайте предусмотрены фильтры. С их помощью можно отображать только те торговые точки, которые удовлетворяют определенным критериям: какие работают круглосуточно, где действует программа «Счастливые часы», где есть акция «АСНА Экономия». Так, жители Подольска (Московской области) могут найти для себя самый оптимальный вариант, находящийся поблизости с домом или работой из 49 торговых точек. Из них 2 работают круглосуточно, у 5 реализована программа «Счастливые часы» и почти у всех проходит акция «Экономия». Причем этим всем требованиям, одновременно соответствует только одна аптека, нажав на которую можно посмотреть ее адрес и телефон. Все продуманно до мелочей, чтобы можно было легко и просто найти нужный фармацевтический пункт.

Фильтр по аптекам

Как сделать заказ

Самый простой и доступный способ приобрести лекарство в аптеке Асна – это зайти в торговую точку и после оплаты получить необходимое средство.

Важно! С 2017 года законом предусмотрена возможность бронирования лекарственных препаратов (ЛП) по интернету. В связи с этим клиенты могут самостоятельно подобрать для себя медикаменты и забронировать их, оформив на официальном сайте интернет заказ.

Лучше всего — зарегистрировать свой личный кабинет и осуществлять покупки через него. Так будет сохранена история и в случае необходимости можно легко потвердеть свою правоту зафиксированным в кабинете заказом. Однако есть возможность бронировать медицинские препараты напрямую через номер телефона, на который будет приходить код подтверждения и информация о доступности заказа.

Личный кабинет

Оформление заказа происходит следующим образом.

    1. Сначала нужно произвести выбор населенного пункта, где планируется приобретение медицинского препарата.
    2. По названию или непосредственно по каталогу товаров следует осуществить поиск лекарств.
      Поиск лекарства
    3. В списке препаратов будет указан нижний предел цены и количество аптек, в которых это лекарство есть в наличии. Таким образом, можно выбрать торговую точку с минимальной ценой на данный момент.
      Результат поиска
    4. Если список необходимых лекарств большой, то удобно сразу выбрать их все в корзину. Для этого достаточно нажать на одноименный значок. На вкладке покупок (в корзине) система автоматически отобразит все аптеки, где есть необходимые препараты, с их ценами и итоговой суммой заказа. Клиенту остается только выбрать наиболее подходящий вариант, близкий к дому.
      Оформить
    5. После выбора аптеки, следует оформить заказ. Для этого указывается номер телефона, куда в дальнейшем будут приходить СМС с информацией о броне.

    Выберите аптеку

    Подтверждение аптеки

    • Если нужного лекарства нет, то можно воспользоваться его аналогом, выбрав одноименную вкладку, или осуществить предзаказ на временно отсутствующий товар. В последнем случае при поступлении в выбранную торговую точку необходимого препарата, клиенту придет СМС-уведомление.

    Забрать заказ можно в той аптеке, которую выбрал сам покупатель, по номеру брони, указанному в сообщении.

    Каталог товаров

    Интернет магазин фармацевтической продукции «Асна» благодаря развитым связям с производителями имеет довольно обширный ассортимент и гибкую ценовую политику. Эти преимущества не только повышают рентабельность партнеров, но и делают цены более доступными для покупателей разных целевых групп. Что касается наличия лекарств, то каталог товаров содержит не только распространенные и популярные средства, но и дефицитные рецептурные препараты.

    Совет! На официальном сайте организации предусмотрена специальная строка поиска необходимого лекарства. Достаточно ввести название медикамента, и система выведет перечень аптек, в которых он есть.

    Также очень удобно использовать раздел сайта – «Каталог». Там вся номенклатура разделена на группы по функциональным характеристикам и болезням. Сначала все препараты делятся на: лекарства, средства для планирования семьи, БАДы, медицинскую технику, питание, ортопедию и другие. Лекарства, в свою очередь, распределяются дальше на подгруппы в зависимости от того, на лечение чего они направлены: мочеполовая система, опорно-двигательный аппарат, сердечнососудистые патологии и другие.

    Каталог товаров

    Найти и заказать любой препарат с помощью сайта АСНА очень удобно и легко. Тщательно продуманы все мелочи и нюансы, чтобы покупателю не пришлось тратить много времени на поиск подходящего медикамента, низкой цены и ближайшей аптеки.

    Акции и скидки

    Политика компании направлена на активное стимулирование продаж, поэтому регулярно проводятся всевозможные акции и проекты лояльности. Самой востребованной и распространенной является бонусная программа Асна. Она позволяет накапливать определенный процент от покупок на дисконтную карту.

    Акции

    Накопленные баллы можно использовать как средство расчета за следующую покупку. Для этого нужно пройти регистрацию в системе и получить пластиковую карту. После этого каждый клиент имеет возможность самостоятельно зарабатывать себе скидку.

    Важно! В каждой сети и отдельном аптечном пункте, которые являются членами ассоциации независимых аптек, условия дисконтной программы отличаются, поэтому за подробной информацией следует обращаться напрямую к конкретному продавцу.

    А в специальных акциях «Асна Экономия», «Асна Выгода», «Совместные покупки» и «Счастливые часы» может принять участие любой клиент сети АСНА. Для участия в первой программе следует купить в торговой точке или в интернет магазине препараты на сумму, не менее 3000 руб. После этого все остальные медицинские средства будут доступны по минимальным (оптовым ценам). Это особенно удобно для тех, кто проходит полный курс лечения дорогостоящими медикаментами.

    АСНА Экономия

    «Асна Выгода» предоставляет скидки до трети стоимости товара, при предъявлении Асна карты покупателя. Акция «Счастливые часы» подразумевает покупку лекарств в определенное время, в течение которого действуют 50%-ные скидки на всю группу товаров.

    На стадии разработки находится программа «Совместные покупки», которая позволит объединить в одну общую корзину заказы разных участников: друзей, родственников или просто знакомых. Чем больше сумма покупки, тем меньше стоимость каждой единицы товара.

    Информационная поддержка

    Учитывая большой обхват как по региональному признаку, так и по количеству участников, есть необходимость быстро и доступно донести полезную информацию до конечного потребителя. Кроме этого, постоянно возникают различные вопросы по работе с аптеками, уровнем обслуживания и наличию медицинских препаратов. Поэтому на сайте предусмотрена информационная поддержка в виде справочной службы, куда можно обратиться по любым вопросам и в режиме реального времени решить любую проблему.

    Статьи

    Также на официальном Интернет-ресурсе регулярно публикуются различные медицинские статьи на злободневные темы, которые волнуют многих. Например, «как улучшить зрение», «как вылечить простуду в домашних условиях» или «похмелье и препараты от него». Эта информация носит ознакомительный и рекомендательный характер, однако она может помочь при лечении и подсказать, в каком направлении нужно двигаться, чтобы поддерживать свое здоровье всегда в норме.

    Отзывы клиентов

    Отзывы покупателей АСНА в основном положительные. При наличии большой конкуренции, аптеки стараются максимально увеличить ассортимент, улучшить ценовую политику и уровень обслуживания. Все это не остается незамеченным клиентами сети. Самыми значимыми критериями оценки, по мнению большинства потребителей, являются:

    • наличие необходимого товара, даже дефицитного;
    • доступные цены и постоянные акции по снижению стоимости;
    • скидки по карте;
    • профессиональные консультации;
    • отсутствие очередей и вежливость персонала.

    Таким образом, АСНА лидирует на отечественном фармацевтическом рынке, благодаря развитой сети аптек, передовым технологиям и эффективным инновациям. Ассоциация постоянно идет в ногу со временем и стремится к оптимизации всех бизнес процессов. Это позволяет с одной стороны — значительно упростить учет и анализ хозяйственной деятельности, а с другой стороны — увеличить рентабельность и оптимизировать товарную политику. В итоге выигрывают все участники рынка, в том числе и конечные покупатели.

    Личный кабинет ФГИС ЕИАС: как правильно регистрироваться, входить в систему и пользоваться предложенным функционалом

    ФГИС ЕИАС

    ФГИС ЕИАС – это федеральная система, которая занимается контролем и регулированием операций, взаимодействия между муниципальными и другими властями, а также юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. После подключения к данной системе, каждый пользователь сможет найти актуальную информацию, которая полностью отвечает действительности. Также к платформе могут подключаться те пользователи, которые хотят добавить информацию к базе, например, предприятия или корпорации. Это положительно сказывается на репутации предприятия, поскольку все сведения о нем представлены в открытом доступе.

    Вход в личный кабинет ФГИС ЕИАС выполняется, чтобы пользователи смогли взаимодействовать с рассматриваемой платформой в полностью удаленном режиме. После идентификации личности открываются функциональные возможности, которые соответствуют статусу пользователя. Естественно, сначала потребуется зарегистрироваться на платформе.
    Войти в личный кабинет

    Чтобы пройти процедуру идентификации личности на платформе ФГИС ЕИАС, потребителям потребуется выполнить следующий ряд действий:

    ФГИС ЕИАС вход

    1. Загрузить страницу идентификации, ссылка: https://portal.eias.ru/Login.
    2. В центральной части экрана находится форма для ввода реквизитов.
    3. Указать логин с паролем.
    4. Воспользоваться опцией «Оставаться в системе», если это требуется. Так клиент будет автоматически входить в личный кабинет каждый раз, когда запускает официальный сайт ФГИС. Если вход выполняется с постороннего компьютера или другого устройства, тогда лучше снять соответствующую галочку.
    5. Кликнуть на «Вход».

    Внимание: также можно перейти в раздел идентификации личности с главной страницы https://eias.ru/. Ссылка представлена в описании, во втором блоке. Также здесь предлагается открыть «Базу знаний», в которой рассматривается много наиболее распространенных проблем, а также представлены способы их решения.

    Регистрация

    Чтобы зарегистрироваться на платформе ФГИС ЕИАС, потребителям потребуется выполнить следующие действия:

    ФГИС ЕИАС регистрация

    1. Загрузить страницу аутентификации личности, ссылка: https://portal.eias.ru/Login.
    2. Под полями для ввода реквизитов, чтобы авторизоваться в личном кабинете, с левой стороны нажать на активную надпись «Регистрация».
    3. Выполняется переход в раздел с регистрационной карточкой https://portal.eias.ru/Register.
    4. Указать ИНН предпринимателя. Если регистрируется индивидуальный предприниматель, то ему потребуется поставить соответствующую галочку под первым полем для заполнения.
    5. Ввести КПП.
    6. Указать полное наименование предприятия.
    7. Ввести телефон и электронный адрес. Здесь необходимо заполнять контактную информацию не корпоративную, а руководителя, поскольку именно с ним будут связываться работники ФГИС ЕИАС, чтобы уточнить особенности взаимодействия.
    8. Ввести факс и почтовый адрес.

    Внимание: необходимо вводить именно почтовый адрес, поскольку некоторые документы могут направляться на него, если через факс это выполнить не получается. Очень часто юридический и почтовые адреса предприятий не совпадают, поэтому необходимо быть предельно внимательными при заполнении рассматриваемой регистрационной карточки.

    1. Указать род деятельности. Можно указывать сразу несколько вариантов, если они соответствуют.
    2. Выбрать органы власти – муниципальные образования или районы.
    3. Кликнуть на кнопку «Далее».
    4. Подтвердить указанные контактные сведения.
    5. Завершить процедуру подачи заявки.

    Теперь заявление будет рассматриваться работниками ФГИС ЕИАС, после чего предприниматель получит уведомление об активации его личного кабинета. Как правило, процедура занимает не более одного рабочего дня, но в некоторых случаях процесс может существенно затянуться.

    Восстановление пароля

    Если предприниматель забывает пароль, и не может авторизоваться в личном кабинете системы ФГИС ЕИАС, то ему потребуется действовать по следующей инструкции, чтобы восстановить доступ:

    ФГИС ЕИАС пароль

    1. Перейти на страницу аутентификации https://portal.eias.ru/Login.
    2. Под полями для заполнения с левой стороны кликнуть на активную голубую надпись «Забыли пароль».
    3. Открывается раздел восстановления https://portal.eias.ru/ResetPassword.
    4. Указать электронный адрес. Это обязательно должен быть тот e-mail, который ранее указывался при регистрации, был подтвержден. Если электронный адрес меняется, пользователю рекомендуется своевременно обновить эту информацию в профиле личного кабинета.
    5. Кликнуть на кнопку «Готово».
    6. Получить на электронный ящик письмо, в котором указывают дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.
    7. Восстановить доступ к личному кабинету, следуя представленному пошаговому руководству.

    Внимание: нельзя использовать те электронные адреса, которые не привязаны к личным кабинетам пользователей ФГИС ЕИАС. В этом случае инструкции отправляться не будут.

    Функционал

    Личный кабинет ФГИС ЕИАС – раздел, который предназначается для комфортного взаимодействия между системой и пользователями. Именно поэтому здесь представлены следующие функциональные возможности:

    • Просматривать форматы и шаблоны отчетов, другой документации, которая является актуальной на данный момент;
    • Заполнять шаблоны и отчеты в удаленном режиме. Для направления потребуется использовать электронную подпись, поскольку в противном случае подписать документы не получится, потребуется личное присутствие;
    • Направлять запросы на получение цифровой подписи. Эта опция доступа всем пользователям без исключения. Если имеется личный кабинет, то можно оперативно получить ЭЦП, чтобы удаленно подписывать документы или заключать контракты;
    • Загружать нормативную документацию, распечатывать ее и добавлять к бухгалтерским или налоговым отчетностям предприятия;
    • Составлять собственные графики для сбора аналитической информации, либо пользоваться уже готовыми схемами от компании. Они представляют общие сведения, но являются вполне достоверными и актуальными;
    • Менять и обновлять свою личную информацию. Желательно своевременно корректировать контакты в кабинете, чтобы была возможность, например, восстановления пароля.

    ФГИС ЕИАС

    Контактные данные

    Если потребуется получить дополнительную информацию, техническое или информационное консультирование, то со специалистами платформы ФГИС ЕИАС можно связаться следующими способами:

    1. Направить запрос через специальную форму http://sp.eias.ru/add.

    Внимание: клиентов предупреждают о том, что в период пандемии много запросов направляется именно в дистанционном формате, поэтому сроки их рассмотрения могут затягиваться.

    1. Заполнить форму через личный кабинет.

    Рекомендуется изучить базу знаний, равно как просмотреть запросы от остальных пользователей, чтобы направлять одни и те же обращения. Так можно будет быстро получить способы решения своей проблемы, и не отвлекать технических специалистов.

    АСНА в Москве

    АСНА – группа компаний, которая объединяет 10 000 аптек. Партнеры работают более чем в 100 городах и 60 регионах России. Аптечный сервис делает ставку на инновации и онлайн-продажи. АСНА меняет логику бизнеса, уходит от устаревших принципов управления аптеками и тестирует новые форматы для достижения целей и ярких побед. А эффективность такого направления доказывает ежемесячный рост числа партнёров и расширение географии присутствия.

    АСНА – это по-настоящему современная экосистема сервисов и продуктов, нацеленная на улучшение и развитие фармацевтического рынка России. Это компания, открытая для сотрудничества и партнёрства!

    Обработка заказа

    После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, вам будет отправлено сообщение (по SMS или с помощью мессенджера Viber*): «Спасибо! Ваш заказ № **** принят. ». Так же в сообщении будет указана дата до которой необходимо будет забрать заказ или. Если в заказе есть товары по предварительному заказу, необхоимо будет дождаться нового SMS сообщения о поступлении товара в аптеку.. Если в Вашем заказе есть товары по предварительному заказу, то когда заказ поступит в аптеку, на Ваш телефон будет отправлено сообщение: «Ваш заказ № **** готов. ». В нем будут указаны номер заказа, его стоимость, дата до которой необходимо выкупить заказ в аптеке, а также телефон аптеки.

    Если в заказе нет товаров по предварительному заказу, то резерв сохраняется в течении трех дней со дня оформления. Если заказ не будет выкуплен в течении времени бронирования, резерв заказа аннулируется автоматически.

    Товары по предварительному заказу после доставки будут зарезервивованны в течении суток, после чего резерв заказа аннулируется автоматически.

    Важно! Все сообщения (по SMS или в Viber) отправляются автоматически. Поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка сообщения опережает доставку или сбор заказа в аптеке. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.

    Оплата и получение заказа

    Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона. Оплачивается заказ при получении. О возможности оплатить заказ банковской картой, вы можете узнать связавшись с аптекой по телефону. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки. Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через asna.ru, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на заказы. Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, цвет (если это изделие), сроки годности. Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.

    Внимание!

    Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон. Поэтому мы не доставляем заказы на дом и не продаем товары на сайте.
    Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта.
    Доставка всех заказов в аптеку осуществляется бесплатно.
    Время доставки может отличаться от указаного на сайте во время оформления в связи с особеностями работы поставщиков в различных регионах и расположения аптеки.

    * Сообщения в Viber отправляются в случае, если в телефоне пользователя установлен мессенджер Viber. Если при отправки на Viber произойдет ошибка, то в течении часа после оформления заказа будет отправлено SMS сообщение. Если сообщение на Viber успешно доставлено, то SMS-сообщения не отправляются.