Преимущества личного кабинета от Банка Нейва: основные правила регистрации

банк нейва личный кабинет вход. Преимущества личного кабинета от Банка Нейва: основные правила регистрации Получать сведения о предстоящих проверках счетчиков, а также заблаговременные оповещения о том, что требуется замена приборов учета.

Преимущества личного кабинета от Банка Нейва: основные правила регистрации

Логотип Нейва Банка

Банк Нейва — это среднее по размеру активов финансово-кредитное учреждение. В 2019 году банку исполнилось только 10 лет. Банк Нейва основан на базе Новоуральского отделения Госбанка СССР. Учредителями стали крупные промышленные компании Новоуральска. Нейва банк предоставляет всем своим клиентам доступ к финансовым операциям онлайн с помощью личного кабинета.

Описание банка

Штаб-квартира банка расположена в Екатеринбурге. Это позволяет сотрудничать и с европейскими, и с азиатскими партнерами. По состоянию на 01.01.2020 банк Нева занял 204 место в рейтинговой таблице российских банков. Это можно назвать прогрессом, если учесть, что до этого момента банк прошел путь с 975 места.

Банк работает по самым разным направлениям, но приоритетными являются обслуживание физических лиц, корпоративных клиентов, операции с валютами и облигациями, предоставление кредитов. Источниками финансирования банка являются средства корпоративных клиентов и вклады.

Банк Нейва с 2005 года является участником государственной системы обязательного страхования вкладов. На сегодняшний день банк имеет 13 дополнительных офисов, 6 кредитно-кассовых офисов и 1 операционный офис.

Услуги банка Нейва для физ.лиц

Услуги банка

Банк Нейва предоставляет своим клиентам полный спектр банковских услуг:

  1. Дебетовые карты VISA. Каждый клиент, оформивший дебетовую карту, получает на нее кэшбек в размере 5% и плюс к этому 6,25% начисляется на остаток по счету (при условии, что остаток составляет более 10 000 рублей). Переводить деньги с дебетовых карт можно совершенно бесплатно, лимит установлен в 200 000 в месяц. Также с карт банка можно снять наличные без комиссий в любой точке мира. На выбор клиента банк предоставил 6 наименований дебетовых карт.
  2. Потребительское кредитование. Кредитование в Нейва банке обладает рядом преимуществ. К ним относятся низкая стоимость кредита, отсутствие страховок. Клиентам доступны особые условия, выбор даты платежа и простое досрочное погашение (не требуется даже предварительного заявления). Линейка потребительских кредитов состоит из 4 продуктов. На официальном сайте есть кредитный калькулятор, с его помощью можно рассчитать ежемесячный платеж.
  3. Кредитные карты. Главное преимущество — 100-дневный беспроцентный период. Помимо этого, также есть кэшбек до 3%, а кредитный лимит составляет от 50 000 до 500 000 рублей. Оформление кредитки совершенно бесплатное, также не будет взиматься и комиссия за ее использование (если соблюдаются некоторые условия банка). По кредиткам отсутствуют и страховки, и дополнительные платежи. Прямо на сайте можно узнать, какие банк предъявляет требования к заемщику при предоставлении кредитных карт.
  4. Вклады — как рублевые, так и долларовые. Клиентов, без сомнения, порадуют выгодные ставки и сроки, а также возможность пополнения и снятия в удобное для клиента время. Всего в Нейва банке есть 4 вида вкладов.
  5. Платежи и переводы — это отдельный пункт, который считается востребованным. Здесь банк тоже предложил выгодные условия: разные платежи и переводы в режиме 24/4 без комиссий (если перевод производится на карту, по телефону или по реквизитам банка). При этом можно перевести как рубли, так и евро с долларами по России и за границу. Клиенты могут воспользоваться быстрыми переводами, которые занимают считанные секунды.
  6. Операции с валютами. Помимо того, что на официальном сайте всегда представлены актуальные курсы валют, деньги может обменивать каждый клиент сразу же после получения карты VISA. При обмене можно пользоваться функцией резервирования, а также просматривать любые колебания курса в графиках и таблицах.
  7. Страхование.
  8. TaxFree4U дает возможность осуществить возврат НДС за зарубежные покупки.

Услуги банка Нейва для бизнеса

Банковские услуги для юридических лиц и ИП

Юридические лица и ИП получают ряд дополнительных возможностей:

  1. Расчетно-кассовое обслуживание. В его рамках есть переводы до 500 000 рублей без комиссии, мгновенные платежи, услуга по проверке контрагента, личный менеджер и несколько вариантов пакетов обслуживания.
  2. Зарплатный проект. Предприниматель получает выгодные тарифы, мгновенное зачисление зарплат сотрудникам, максимально быстрый выпуск карт (уже на следующий день после заказа).
  3. Эквайринг. Банк сам предоставляет предпринимателям терминалы для приема банковских карт, а также выгодные тарифы и удобнейшие платежи. Кроме этого, клиенты, заказавшие эквайринг, могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку. Терминал не требуется сразу покупать: можно взять его в аренду, а можно оформить рассрочку и выплачивать деньги по частям.
  4. Онлайн-кассы. Специалисты банка сами доставят необходимое оборудование и подключат его. После этого можно сразу же приступать к работе. Интерфейс касс максимально прост, продавцы привыкают к ним очень быстро. На все оборудование дается гарантийное обслуживание в любой точке России. Если клиенту оборудование уже не нужно, он имеет право его продать. Банк предлагает разные комплекты оборудования, каждый клиент может выбрать для себя то, что подходит больше всего.
  5. Инкассация. Предоставляя услугу по инкассации денежных средств, банк гарантирует их сохранность. К тому же услуга по инкассации идет в строгом соответствии с существующими стандартами и законами РФ. Тарифы на услугу подбираются для всех клиентов, это зависит от вида ценностей и их объема. Для перевозки используется спецтехника — бронированные автомобили, всегда есть сопровождение вооруженной охраны.

И физические лица, и ИП имеют возможность пользоваться акциями банка и персональными скидками. К примеру, на привилегии имеют право все держатели карт Visa. Особенно много предложений есть для премиальных карт.

Еще больше акций предлагается для юридических лиц. Например, каждый может получить комиссионные каникулы РКО или стать участником акции неделя бизнеса.

Важно! Каждый клиент может участвовать в акции Приведи друга. Если удастся привести в банк еще одного клиента, пользователю предоставляется месяц бесплатного обслуживания.

Вход в личный кабинет

Ни один банк не может обойтись без личного кабинета — функционального, удобного и современного. Личный кабинет банка имеет множество преимуществ. Среди них персональное подключение к системе, отсутствие необходимости в установке специальных программ, собственный выбор способа аутентификации. Также доступна настройка приложений на усмотрение клиента и круглосуточная возможность подачи заявок на регистрацию кабинета.

Но банк выдвигает одно условие для того, чтобы можно было открыть личный кабинет: клиент должен пользоваться каким-то продуктом банка. Совершенно не важно, что это будет: кредит, вклад или пластиковая карта.

Для того чтобы войти в личный кабинет, физическим лицам необходимо:

Вход в личный кабинет Нейва банка

  1. Зайти на официальный сайт банка, набрав его название в поисковике любого браузера.
  2. Далее клиенту предлагается к изучению главная страница — https://neyvabank.ru/. Нужно выбрать статус, так как для физических лиц и корпоративных клиентов вход происходит с разных вкладок.
  3. После этого высвечивается форма для ввода логина и пароля. Самостоятельно ничего придумывать не нужно, данные выдают при визите в банке в запечатанном конверте. Но эти логин и пароль необходимы только для самого первого входа в личный кабинет. Уже для второго и последующих входов нужно придумать свои данные учетной записи.

Для того чтобы правильно сгенерировать данные и получить надежные логин и пароль, есть несколько рекомендаций от банка:

  • и в логине, и в пароле нужно использовать буквы разных регистров, должны присутствовать цифры;
  • нельзя подбирать логин или пароль, короче 6 символов;
  • нельзя в логине или пароле использовать какие-то собственные данные. Примером тому может быть ваша дата рождения или даты рождения мужа, жены, детей;
  • нельзя использовать рядом стоящие буквы или цифры, как это делают многие для облегчения запоминания.

После ввода данных клиенту следует выбрать способ аутентификации. Справа от полей для логина и пароля есть небольшой квадратик и там устанавливается вид аутентификации. Это может быть любой вариант на усмотрение клиента:

  • смс-оповещение на телефон (чаще всего используемый и поэтому более привычный для всех вариант);
  • электронная почта или электронная подпись.

После того как клиент выберет что-то одно, в маленьком квадратике справа отобразится этот способ.

В завершение на номер телефона клиента должно прийти смс-оповещение с цифровым кодом, его нужно вставить в соответствующее окошко. Сразу после этого клиент попадает в личный кабинет и может начинать работу.

Вход в бизнес аккаунт банка Нейва

Юридические лица также имеют личный кабинет, но он немного отличается от предыдущего варианта. Система для юридических лиц называется «Банк-директ». Для входа необходима подтвержденная электронная подпись. На ПК при этом должна быть запущена программа «Ключ электронной цифровой подписи». Только с ее помощью система сможет расшифровать электронную подпись клиента.

Получив доступ к личному кабинету, клиент может:

  1. В любое время дня и ночи открывать счета и вклады (управлять ими) как в рублях, так и в валюте.
  2. Заказывать любые пластиковые карты.
  3. Своевременно платить кредиты и контролировать состояние остатков по кредиту.
  4. Получать сведения о начисленных налогах и оплачивать их здесь же.
  5. Оплачивать любые услуги, в том числе ЖКХ, ТВ, телефонную связь, интернет и многое другое.

Офис банка Нейва

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация в Нейва банке невозможна. Прежде всего клиент должен посетить офис банка и подписать договор на дистанционное обслуживание, а также заполнить соответствующую анкету. Только после этой процедуры сотрудник выдаст конверт, в котором будет находиться логин для первичного входа в личный кабинет.

Пароль придет немного позже клиенту на телефон. После того как первичный вход благополучно осуществлен, рекомендуется сменить пароль из банка на свой собственный.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Так же, как и регистрация, самостоятельное восстановление забытого пароля невозможно. Для того чтобы можно было придумать новый пароль, нужно снова идти в банк, где сотрудники помогут это сделать.

Еще один вариант — восстановление пароля через банкомат. На главном поле банкомата нужно зайти в раздел «Сервис», а затем «Настройка входа в банк онлайн». С помощью этой опции можно поменять и логин, и пароль. Если утерян только пароль, то можно воспользоваться вкладкой «Изменить пароль».

Есть еще один способ — это звонок в контактный центр. При себе нужно иметь паспорт, договор на оказание каких-либо услуг. Эти данные могут потребоваться для подтверждения личности звонящего.

Мобильное приложение банка Нейва

Мобильное приложение

Мобильное приложение от Нейва банк позволяет иметь доступ к любой банковской операции. Выходить в мобильное приложение можно как со смартфона, так и с планшета. Но для этого потребуется скачать приложение.

На мобильном устройстве должна стоять операционная система iOS или Android. Осуществить установку можно либо на официальном сайте, либо на официальном маркете (к примеру, google play или app store). Для этого клиент должен зайти в удобный для него маркет, написать в поисковой строке «Банк Нейва», выбрать значок с логотипом банка и скачать приложение.

Важно! Установка приложения происходит после скачивания в автоматическом режиме. Первый раз входить в мобильное приложение следует с помощью тех же исходных данных, что используются для входа в личный кабинет. Затем можно перенастроить вход под отпечаток пальца.

Мобильное приложение Нейва банка имеет две версии.

Первая версия — для физических лиц. Основная задача этой версии приложения — сделать интернет-банк как можно более доступным для клиентов. Приложение для физлиц работает на платформе Compass Plus. Само приложение называется «Нейва Мобайл». Физические лица, установив приложение, могут:

  1. В круглосуточном режиме осуществлять контроль за своими счетами.
  2. Переводить денежные средства с карты на карту, а также на счет. Возможны переводы как по номеру карты, так и по номеру телефона. Также допускаются переводы на карты сторонних банков.
  3. Конвертировать валюту по самому выгодному курсу. Курс основных валют всегда находится в свободном доступе в мобильном приложении, по мере необходимости он меняется.
  4. Просмотр остатков по кредитам, внесение ежемесячных платежей. Доступно досрочное (или частично-досрочное) погашение кредитов. Также в мобильном приложении можно формировать заявки на интересующие кредитные продукты.
  5. Заказ каких-либо услуг банка, переписка с сотрудниками банка.
  6. Поиск наиболее близко и удобно расположенных банкоматов и отделений банка. В приложении можно найти полный перечень всех офисов и банкоматов.

Юридические лица, скачав приложение, будут работать в версии Банк-директ. Эта версия предлагает актуальные решения для любого бизнеса. Предприниматель получает возможность:

  1. Контролировать передвижения денег на счетах, вести учет своих доходов и расходов.
  2. Осуществлять платежи и переводы в любое время суток, но учитывая установленный суточный и ежемесячный лимит.
  3. Пользоваться расчетно-кассовым обслуживанием. Для того чтобы заказать эту услугу, необходимо предварительно за 1-2 дня подать дистанционную заявку и получить реквизиты счета. Потом нужно будет лично прийти в любое удобное время в банк и подписать договор на РКО. В рамках РКО клиент получает возможность бесплатно заверять копии документов, осуществлять работы в продленном режиме отправки платежей. Также можно осуществлять внутрибанковские переводы другим ИП (лимит 500 000 рублей), бесплатно получить корпоративную карту VISA и иметь круглосуточный доступ в службу техподдержки.
  4. Пользоваться зарплатным проектом. Эта услуга включает в себя бесплатный и максимально быстрый выпуск карт, мгновенное зачисление заработной платы сотрудникам на карты, начисление кэшбека и процентов на остаток по счету. Также доступно получение льготных кредитов, участие в программе VISA БОНУС, использование СМС и email-информирования. Клиентам доступен эквайринг (мобильный, классический или интернет-эквайринг, на усмотрение пользователя).
  5. Онлайн-касса с разными комплектами оборудования, которое также может выбрать клиент, исходя из своих потребностей.

Мобильное приложение для бизнеса имеет множество преимуществ:

  1. Использование электронного документооборота (легитимная система).
  2. Простота интерфейса обуславливает легкость в работе.
  3. Функционал делает мобильное приложение полным аналогом полноценного современного банка.
  4. Наличие демоверсии — это шанс попробовать кабинет, оценить возможности системы и решить, необходима она в работе или нет.
  5. Онлайн платежи и переводы.
  6. Гарантия безопасности, надежности, наличие лицензий от ФСБ РФ.

Контакты банка Нейва

Служба поддержки

Для решения всех возникающих вопросов можно позвонить по бесплатному номеру на телефон горячей линии: +7 (343) 222-11-00 или 8 800-700-02-13. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Https www bank direct ru user login

Клиенты Нейва Банк, обладающие дебетовым или кредитным продуктом, могут воспользоваться дистанционным электронным обслуживанием, разработанным банком для физических и юридических лиц. «Bank-on-Line» для первой категории клиентов (физические лица) и «Bank-Direct» для второй категории (юридические лица) способствуют сокращению дистанции между кредитной организацией и конечным потребителем банковских услуг, и повышает эффективность проводимых финансовых операций.

Онлайн банкинг Bank-on-Line позволяет:

  • Заказывать пластиковую карту с платежной системой VISA Virtuon с оперативной курьерской доставкой по заявленному адресу или в офис Нейва Банка;
  • Контролировать платежи по кредиту;
  • Открывать дебетовые и кредитные продукты в российских рублях и валюте;
  • Узнавать и оплачивать задолженность по налоговым обязательствам, счета по ЖКХ, платному ТВ, интернет провайдерам и сотовой связи, по другим услугам;
  • Управлять вкладами.

Онлайн банкинг Bank-Direct:

  • Вести переписку с Нейва Банком;
  • Выполнять периодические платежные операции;
  • Выполнять валютные операции;
  • Интегрировать документы в бухгалтерскую программу «1С»;
  • Оплачивать счета по интернет провайдерам и сотовой связи, ТВ по другим услугам;
  • Открывать дебетовые продукты и просматривать доступные;
  • Подключать и управлять зарплатным проектом;
  • Создавать шаблоны электронных документов;
  • Управлять банковскими картами;
  • Управлять счетами.

Вход в личный кабинет для каждой категории клиентов осуществляется с официального сайта Нейва Банка.

Вход в личный кабинет Bank-on-Line:

  • Открыть https://neyvabank.ru/ и навести курсор на активную строку «Интернет банк». Выбрать «Bank-on-Line для физических лиц» и нажать на кнопку «Вход»;
  • Выбрать способ подтверждения учетной записи: электронная подпись, секретный код по смс или электронной почте. Указать персональный идентификатор в поле «Ваш логин» и пароль в поле «Ваш пароль». Кликнуть «Войти» и подтвердить учетную запись выбранным способом.

Вход в личный кабинет Bank-Direct:

  • Открыть страницу для входа https://www.bank-direct.ru/user/login и выбрать тип доступа в систему «Bank-Direct»: по логину и паролю или с усиленной электронной подписью;
  • При выборе «Авторизация по логину и паролю» указать соответствующую информацию в форме и кликнуть «Войти», а при выборе электронной подписи, запустить программу «Ключ электронной цифровой подписи» на персональном компьютере и кликнуть «Войти».

Нейва Банк предоставляет демонстрационную версию личного кабинета, как для физических, так и для юридических лиц. Вход в демо выполняется со страницы авторизации.

Регистрация личного кабинета Нейва Банка

Регистрация учетной записи выполняется сотрудником Нейва Банка при первичном обращении клиента в офис кредитной организации. Сотрудник предоставляет анкету-заявление на комплексное банковское обслуживание физического или юридического лица. Заполненная анкета становится неотъемлемой частью Договора КБО (Договор Комплексного Банковского Обслуживания) и содержит согласие клиента на следование правилам работы в онлайн банкинге.

Учетная запись (а именно персональный идентификатор и пароль) присваиваются клиенту после подписания Договора КБО. Логин выписывается сотрудником кредитной организации на бумажный носитель (отрывная часть заявления на подключение к онлайн банкингу), а пароль отправляется в смс сообщении или в письме на электронную почту клиента. После первичного входа рекомендуется изменить полученный пароль.

Восстановление пароля личного кабинета Нейва Банка

Восстановление пароля от личного кабинета «Bank-Direct» производится сотрудником Нейва Банк при обращении юридического лица в офис. Пароль от «Bank-on-Line» пользователи могут восстановить на странице для входа. В аутентификационной форме кликнуть «Забыли пароль?», указать логин и придумать новый секретный код, отвечающий требованиям информационной безопасности сайта, кликнуть «Изменить» и сохранить учетную запись.

Скачать мобильное приложение Нейва Банка

В мобильном приложении от Нейва Банка, «Нейва Банк 2.0» и «Bank-on-Line» для физических и «Нейва-Мобайл» для юридических лиц, клиенты могут работать со всеми доступными банковскими продуктами в одном окне. Для установки приложения рекомендуется кликнуть по соответствующему баннеру и перейти в электронный маркет.

Бесплатный телефон горячей линии Нейва Банка

Телефон горячей линии Нейва Банка с бесплатным звонком по России +7-800-700-02-13 и телефон с возможностью связаться с кредитной организацией в современных мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp +7-905-800-50-70.

Нейва-банк – это одна из крупных организаций, которая оказывает многочисленные финансовые услуги жителям Москвы, Челябинска, Екатеринбурга. Благодаря инновационным технологиям, которые не обошли и этот банк, пользователь сможет проводить операции через интернет-банкинг, услуги которого предлагает «Нейва» всем владельцам карточек банка, зарегистрировавшимся в личном кабинете.

Как проходит регистрация

Для регистрации в личном кабинете гражданину Российской Федерации необходимо стать клиентом банка. После того как пользователь подписывает договор в офисе одного из филиалов, он может зарегистрироваться в онлайн-банкинге. Однако для успешного использования официального сайта Нейва-банка онлайн клиенту необходимо настроить компьютер под эту систему.

Требования к персональному компьютеру

Устройство для выхода в интернет и работы с системой должно быть оснащено usb-портом. Последний нужен для использования флешки, на которую записана усиленная ЭЦП владельца пластиковой карты.

  1. Операционная система для работы без электронной подписи: XP, Win7, 8, Vista, Linux.
  2. ОС для взаимодействия с системой через усиленную ЭП: не ниже XP, Linux, на котором установлено ПО.

Если все требования соблюдены, то для выхода в систему онлайн-банкинга пользователю потребуется один из следующих браузеров:

  • FireFox 50.1;
  • Google Chrome 55.0;
  • MS IE 11.589;
  • MS Edge 38.14393.

Важно! Персональный компьютер должен быть оснащен действующим антивирусом, иметь актуальные антивирусные базы.

Регистрация в Нейва-банке

Совершить регистрацию онлайн в Нейва-банке нельзя. Клиент должен прийти в банк и подписать соглашение. Затем заполняется анкета. Сотрудник предоставляет логин и пароль клиенту.

Теперь клиент сможет войти в свой личный кабинет «Нейва» банка.

В ЛК Нейва-банка физические лица могут войти через https://neyvabank.ru/, зайдя на главную страницу и кликнув по вкладке «Интернет-банк». А для юридических лиц – https://www.bank-direct.ru/user/login.

Внимание! Банк предоставляет демо-версию личного кабинета для физических и юридических лиц.

Вход в ЛК

Вход осуществляется следующим образом:
1. Пройти по ссылке https://bank-on-line.ru либо с информационного сайта нажатием на нейвабанк.рф.

2. Выбрать Bank-online для физических лиц. Для юр. лиц – выбрать тип доступа «Bank-Direct» по логину и паролю с усиленной ЭЦП.

3. Вводится логин и пароль в соответствующие поля.

4. Откроется список, в котором нужно выбрать сервис для проведения аутентификации персональных данных. Им могут быть СМС-сообщения, отправка кода на электронный почтовый ящик либо усиленная электронная цифровая подпись. Выбирается тот способ получения динамического кода, который указан в договоре как приоритетный.

5. В соответствующее поле вводится код, который придет по смс или на e-mail. Если код не приходит в течение длительного времени, рекомендуется позвонить по телефону 8 800 700 46 83. Клиенту продиктуют пароль.

6. Теперь пользователю останется кликнуть «Подтвердить».

7. Для подтверждения аутентификации ЭЦП пользователю нужно запустить файл start.exe, который находится на флешке, предварительно установленной в юсб-вход.

Дело в том, что до смены логина и пароля доступ к ЛК будет доступен лишь для просмотра функций системы. Клиенту будет дано три попытки входа до смены логина, после чего вход в ЛК блокируются. Пользователю придется снова обращаться в банк.

Изменение логина и пароля

1. Для создания нового логина необходимо кликнуть по пункту «Создать логин». Откроется окно такого типа, как на рисунке.

2. Теперь нужно придумать новый логин. Затем пароль, который не должен содержать персональную информацию. Он может состоять из числовых значений, латинских букв различного регистра.

3. Подтвердить пароль, вписав его повторно, и кликнуть по кнопке «Создать».

4. Подтвердить ввод новый данных с помощью кода, который придет по смс, или используя ЭЦП.

Восстановление доступа к ЛК

Если по какой-то причине пароль и логин к ЛК Нейва-банка был забыт и введен при входе неправильно три раза, клиенту следует обратиться в офис банка для получения новых данных. Это можно сделать и в ближайшем банкомате через меню «Сервис».

  1. Кликнуть по опции «Настройка входа в банк онлайн».
  2. Откроется окно, в котором нужно выбрать пункт «Изменить пароль», если был забыть только пароль.

Восстановление пароля возможно по звонку в службу поддержки. У клиента банка должны быть с собой все необходимые документы для прохождения идентификации.

Либо использовать систему онлайн.

  1. Нажать на кнопку «Забыли пароль».
  2. Дождаться прихода СМС.
  3. Ввести код и изменить персональные данные.
  4. Кликнуть по кнопке «Изменить».

В течение тех же тридцати минут осуществляется автоматический выход из онлайн-банкинга, если пользователь не совершил ни единого действия в системе.

Система Банк-онлайн для мобильного телефона

Подключение онлайн-банкинга можно осуществить и с помощью мобильного приложения, которое разработано для обеих платформ:

  • для Android – скачать с магазина Google Play;
  • для iOS – скачать с App Store.

Авторизация проходит по логину и паролю, который пользователь получил от сотрудника банка. Подтверждение авторизации осуществляется с помощью смс-кода, пришедшего на номер клиента.

Авторизация проходит следующим образом:
1. Скачать и установить мобильное приложение.

2. Ввести логин, пароль и почтовый ящик или номер телефона, куда отправится динамический код.

3. Ввести полученный код и кликнуть по кнопке «Подтвердить».

Внимание! Правила по замене первого логина и пароля распространяются и на мобильную версию банка. Но если клиент уже заходил с персонального компьютера и заменил логин с паролем, то повторную замену проводить не потребуется.

Если же вход осуществляется впервые с телефона, то необходимо сделать следующее:
1. В открывшемся окне придумать и написать собственные логин и пароль.

2. Кликнуть по кнопке «Создать».

3. Подтвердить динамическим паролем, который придет по смс.

Внимание! Если пользователь не предпринимает никаких действий с системой в течение 15 минут, происходит автоматический выход из нее.

Если логин или пароль забыты то заменить их можно либо у сотрудников в офисе банка, либо через пункт меню «Сервис». Операции, которые должен будет сделать пользователь на телефоне в меню «Сервис» идентичны операциям, которые он проводит на персональном компьютере (смотрите пункт «Восстановление доступа к ЛК»).

Клиенты мобильного приложения могут переписываться с оператором, используя специальную кнопку «Напишите нам» во вкладке «Контакты».

Служба поддержки

В случае появления вопросов, которые нужно решить только в беседе с сотрудниками банка, пользователь может позвонить по телефонам горячей линии:

  • по любым вопросам – +7 800 700 02 13;
  • в социальных сетях (через Вацап или Телеграм) – +7 905 800 507 0.

Клиент может заказать обратную связь через специальную форму, которую ему нужно заполнить на сайте.

Письма в рамках деловой переписки рекомендуется отправлять на электронный ящик info@neyvabank.ru.

Возможности ЛК

Возможности личного кабинета Нейва-банка доступны всем лица, которые:

  • обладают пластиковыми картами финансовой организации «Нейва»;
  • взяли кредит у этого банка;
  • открыли сберегательный счет;
  • являются представителями коммерческих организаций.

Клиенты, зарегистрировавшиеся в ЛК, могут:

  • переводить деньги друг другу по счету или номеру карты;
  • участвовать в покупке и продаже иностранной валюты;
  • оплачивать кредит;
  • открывать и закрывать сберегательные счета;
  • пользоваться услугой «Автоплатеж»;
  • звонить в службу поддержки для решения возникающих вопросов в пользовании ЛК и других финансовых проблем.

Что есть в демоверсии ЛК

Демоверсия личного кабинета Нейва-банка создана для того, чтобы пользователь смог ознакомиться с функционалом его, не регистрируясь в ЛК. Оказаться на странице демо можно по ссылке https://bank-on-line.ru//?registered=demo#Dashboard.

Перед пользователем откроется информационное окно. Оно поделено на несколько столбцов.

  1. Новостной столбец. Из него пользователь узнает последние новости банка, акции и другое.
  2. Счета. Здесь для клиента доступны три валюты. Это доллар, евро и рубль. Нажав на кнопку дополнительного меню, пользователь попадает в последние операции, совершенные по его счетам.
  3. Отдел карт. Отображаются пластиковая и виртуальная карты.
  4. Отдел последних операций. Отсюда пользователь узнает о движении его средств в деталях.
  5. Лимиты. Клиент должен собственноручно настроить их.

В нижнем блоке сайта демо ЛК находится информация о номерах телефонов службы поддержки, карта филиалов банка, тарифные планы.

Интерфейсы ЛК на ПК и в мобильной версии

Интерфейс страницы личного кабинета на ПК и смартфоне будет отличаться. Но все функции остаются теми же.

На ПК

Главная страница состоит из набора блоков. Пользователь сможет подобрать и оформить свою страницу так, как ему удобно.

В правом верхнем углу располагаются инициалы пользователя. Над инициалами находятся следующие меню:

  • сообщения;
  • настройки;
  • кнопка перезагрузки;
  • кнопка выхода из системы.

В меню «Сообщения» клиент сможет просмотреть входящие и исходящие сообщения.

В настройках пользователь сможет сделать следующее:

  • настроить программу лояльности, которая позволяет получать кэшбеки с покупок;
  • во вкладке информации о клиенте пользователь деактивирует пароль либо заменяет кодовый вопрос и ответ;
  • заменить пароль для входа в систему, не обращаясь к сотрудникам банка;
  • настроить получение уведомлений;
  • настроить получение ежемесячной выписки, управление лимитами;
  • установить счет по умолчанию, с которого будут переводиться деньги во время оплаты.

Центральная часть главной страницы состоит из следующих блоков:

Выбирая счета, клиент сможет просмотреть список его счетов, узнать информацию о каждом счете:

Выбирая карты, пользователь сможет:

  • просмотреть список и информацию по ним;
  • выбрать шаблон, заказать новую карту;
  • заблокировать или разблокировать ее;
  • привязать счет к любой карте и сделать ее основной с помощью кнопки, предназначенной для этого;
  • заказать выпуск виртуальной Visa-карты.

Внимание! У данного блока есть два метода блокировки карты. Это временная и постоянная. Постоянная блокировка оставляет пластик без возможности разблокирования впоследствии.

Вкладка «Кредиты» позволяет пользователю просматривать задолженности по его кредитам и проводить оплату, формировать график платежей.

Во «Вкладах» клиенту предоставляется список его вкладов. Пользователь сможет открыть, закрыть или переоформить его.

«Платежи» – главная кнопка для клиента. Она позволяет совершать оплату не выходя из дома. С помощью данного блока пользователь может погасить штрафы, оплатить налоги, интернет и IP-телефонию, пожертвовать деньги на благотворительность. Клиент составляет шаблон, чтобы в будущем не повторять то же самое, тем самым сохранив свое собственное время. Затем просто заходит в шаблоны и, кликая по ним, оплачивает услуги той структуры, для которой был установлен данный шаблон. Также пользователь сможет настроить автоплатеж на определенное время.

Вкладка «Переводы» позволяет переводить деньги со счета на счет, с карты на карту, по мобильный номеру, совершать перевод в валюте или в рублях.

Мобильная версия

Главная страница так же, как и на ПК, состоит из набора блоков.

При нажатии на каждую вкладку открывается более подробная информация на тему, обозначенную в виджете.

В правом верхнем углу приложения располагаются сообщения, настройки, кнопки перезагрузки и выхода из системы. В основном меню и блоки идентичны тем, что находятся в ЛК на сайте, просто более компактны.

Заключение

Активация персональной учетной записи позволяет клиенту сэкономить свое время. А обслуживание банка и предоставляемые услуги совершенно бесплатны. Служба поддержки работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, и ее сотрудники готовы всегда прийти на помощь пользователям.

Нейва Банк уже много лет занимается выдачей кредитов своим клиентам. Несмотря на активное внедрение современных банковских систем, стоимость услуг здесь не меняется. Для всех клиентов была создана система онлайн-банкинга, которая позволяет самостоятельно удалённо управлять собственными средствами.

Возможности

Удалённое обслуживание в «Нейва» совершается бесплатно. Пользователям предлагаются следующие возможности:

  • Перевод средств на различные счета.
  • Оформление вкладов по разным тарифам в любой валюте.
  • Заказ пластиковых либо виртуальных карт и их перевыпуск.
  • Возможность как получать, так и выплачивать кредиты.
  • Доступ к просмотру истории операций, движений средств.
  • Оплата услуг, покупок, налогов.

Как видим, персональный аккаунт позволяет во многом заменить «живое» обслуживание.

Как зарегистрироваться

Личный кабинет Нейва Банка создаётся только в офисном отделении. Для этого нужно:

  1. Открыть счёт и получить банковскую карту.
  2. Оформить заявление на получение доступа к интернет-банку.
  3. Согласиться с обработкой персональных данных.
  4. Использовать логин и пароль для авторизации через свой ПК.

Как видим, регистрация не занимает много времени. Однако есть некоторые особенности для юридических лиц – обязательное использование усиленной электронной подписи.

Вход в систему

Чтобы физическое лицо сумело войти в собственную учётную запись следует:
1.Открыть сайт https://bank-on-line.ru.

2.Кликнуть по кнопке «Войти» в правом верхнем углу.

3.Ввести данные для авторизации.

4.Нажать на синюю кнопку «Войти».

Восстановить пароль физические лица могут, выбрав вариант «Забыли пароль». Нужно указать логин от своей учётной записи, после чего на привязанный номер телефона придёт СМС с кодом подтверждения. Комбинацию следует ввести на сайте и придумать новый пароль.

Вход для юридических лиц осуществляется через этот сайт https://www.bank-direct.ru/user/login. Здесь в левой стороне монитора необходимо выбрать метод входа в личный кабинет.

Выбрав УЭП, на компьютере нужно запустить программу с ключом подписи. Она доступна для скачивания на официальном сайте банка. Необходимо найти раздел «Техподдержка» и скачать необходимое ПО. После этого можно будет кликнуть «Войти».

Выбирая метод входа с помощью логина и пароля, пользователь должен только ввести эти данные и кликнуть на красную кнопку для входа.

Мобильное приложение

Для пользователей, которые чаще всего пользуются мобильными устройствами было разработано специальное приложение для Android и iOS.

Программа включает в себя все возможности онлайн-банка. Хоть дизайн и не совсем удобный, главное – функционал.

Загрузить мобильную версию интернет-банка можно через App Store или Play Market.

Демоверсия ЛК

Пользуясь демоверсией, клиенты имеют возможность ознакомиться с функционалом личного кабинета, не регистрируясь в нём. Для этого нужно перейти по ссылке https://bank-on-line.ru//?registered=demo#Dashboard.

Как видим на скриншоте выше, демоаккаунт разделён на несколько блоков. Первые – новостной. Тут отображаются последние новости банка, акции, прочее.

Второй – счета пользователя. Доступно три валюты: рубли, доллары и евро. Кликнув на дополнительное меню, клиент получит доступ к реквизитам и последним операциям на счетах.

Третий – карты. Здесь отображаются две Visa, одна пластиковая, другая виртуальная.

Четвёртый – блок с последними операциями. Здесь клиент может ознакомиться с детальным движением средств на учётной записи.

Пятый – отображение лимитов по аккаунту. Их разрешается настраивать самостоятельно.

Дополнительно в верхней части экрана отображается курс валют, время, а также доступно дополнительное меню. В нём мы можем увидеть счета, карты, вклады, платежи, переводы и шаблоны платежей.

Нижняя часть аккаунт отображает номер техподдержки, ссылки на социальные сети «Нейвы», карту офисов, тарифные планы и соглашения.

Контакты

Связаться с техподдержкой можно двумя способами:

  1. По электронной почте – info@neyvabank.ru.
  2. По номеру телефона горячей линии – 8 800 7000-213.

При неполадках нужно быть готовым сообщить оператору информацию о себе, уметь объяснить ситуацию и корректно следовать его инструкциям. Это важная часть в решении проблемы.

Создание персональной учётной записи для Нейва Банка позволит сэкономить кучу времени. Переход на мобильный банк в разы быстрее обслуживания в офисе и дополнительно даст клиенту возможность самостоятельно контролировать свои счета. Регистрация доступна только в отделении.

Разумеется, собственный аккаунт позволяет проводить большинство операций с компьютера либо телефона. Обслуживание бесплатно, поэтому не стоит пренебрегать такой возможностью.

Для пользователей, которые не знают, стоит ли им создавать онлайн-банк, создана демоверсия аккаунта. В неё входят все функции, что и в основной. Таким образом, можно будет протестировать функционал, его удобство, а также просто разобраться в системе.

При возникновении неполадок рекомендуется связаться со службой поддержки через электронную почту либо по номеру горячей линии. При обращении нужно представиться и указать данные клиента. Оператору нужно детально рассказать о ситуации, чтобы он мог помочь. Если не удаётся решить проблему онлайн, тогда нужно посетить отделение.